Conditions Générales d'utilisation

  1. Application des CGU

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d’accès au Site https://www.transeo-online.com/ par les Utilisateurs. L’Éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGU en publiant une nouvelle version de ces dernières sur le Site. Les CGU applicables à l’Utilisateur sont celles en vigueur au jour de son acceptation.


Le Site est d’accès libre et gratuit à tout Utilisateur. L’acquisition d’un produit ou d’un service, ou la création d’un espace membre, ou de manière plus générale la navigation sur le Site suppose l’acceptation, par l’Utilisateur, de l’intégralité des présentes CGU, qui reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance.


L’Utilisateur reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de l’Éditeur du présent Site et, sauf pour lui d’apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.


L’acceptation des présentes CGU suppose de la part des Utilisateurs qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela. Si l’Utilisateur est mineur ou ne dispose pas de cette capacité juridique, il déclare avoir l’autorisation d’un tuteur, d’un curateur ou de son représentant légal.


2. Présentation du site.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site https://www.transeo-online.com/ l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Valérie Mercurini – 17, Allée du pic de l’Etoile- 13013 MARSEILLE
Éditeur – Créateur : Valérie Mercurini
Responsable publication : Valérie Mercurini – contact@transeo-online.com
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Hébergeur : Wix.com Inc. - 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

Téléphone : +1 415-639-9034.

3. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Valérie Mercurini, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site https://www.transeo-online.com/ est mis à jour régulièrement par Valérie Mercurini. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance. 

4. Description des services fournis.

Le site https://www.transeo-online.com/ a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités.

Valérie Mercurini s’efforce de fournir sur le site https://www.transeo-online.com/ des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site https://www.transeo-online.com/ sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site https://www.transeo-online.com/ ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.


5. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie JavaScript.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour

6. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

Valérie Mercurini est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, vidéos, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de  Valérie Mercurini.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

7. Limitations de responsabilité.

La responsabilité de Valérie Mercurini ne peut être engagée en raison d’une indisponibilité technique de la connexion, qu’elle soit due notamment à un cas de force majeure, à une maintenance, à une mise à jour, à une modification du Site, à une intervention de l’hébergeur, à une grève interne ou externe, à une panne de réseau, ou encore à une coupure d’alimentation électrique.

Valérie Mercurini ne saurait être tenu responsable du non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès ou de dysfonctionnements du Site imputables à un équipement non adapté, à une mauvais configuration ou utilisation de l’ordinateur de l’Utilisateur, à des dysfonctionnements des services du fournisseur d’accès des Utilisateurs, ou à ceux du réseau internet.

Valérie Mercurini ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site https://www.transeo-online.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 5, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. Valérie Mercurini ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage susceptible d’intervenir sur le système informatique de l’Utilisateur et/ou de la perte de données résultant de l’utilisation du Site par l’Utilisateur. Valérie Mercurini ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site https://www.transeo-online.com/.

Des espaces interactifs sont à la disposition des utilisateurs. Valérie Mercurini n’est pas responsable des publications des Utilisateurs, de leur contenu ainsi que de leur véracité. Valérie Mercurini se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Valérie Mercurini se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).


8. Gestion des données personnelles.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

A l’occasion de l’utilisation du site https://www.transeo-online.com/, peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site https://www.transeo-online.com/, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause Valérie Mercurini ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site https://www.transeo-online.com/. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site https://www.transeo-online.com/ l’obligation ou non de fournir ces informations.

https://www.transeo-online.com/ est susceptible de traiter tout ou partie des données pour :

  • permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.

  • prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe

  • améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation

  • mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://www.transeo-online.com/ : contact@transeo-online.com

  • mener des campagnes de communication

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des sous-traitants (prestataires de services) sur le site https://www.transeo-online.com/, exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://www.transeo-online.com/ n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Valérie Mercurini EIRL et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://www.transeo-online.com/.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Valérie Mercurini ne peut en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si Valérie Mercurini prenait connaissance d’une brèche de la sécurité, elle avertirait les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.


8. Liens hypertextes, tags et cookies.

Le site https://www.transeo-online.com/ contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Valérie Mercurini. Cependant, Valérie Mercurini n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.


https://www.transeo-online.com/ peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.

Cette technologie permet à https://www.transeo-online.com/  d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de https://www.transeo-online.com/, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.



La navigation sur le site https://www.transeo-online.com/ est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Safari : https://support.apple.com/fr-fr/ht1677

Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on

Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


9. Notifications et réclamations

Toute notification ou avis concernant les présentes CGU doit être faite par écrit et envoyée par courrier recommandé ou certifié, ou par mail à l’adresse indiquée au point 2, en précisant les coordonnées, nom et prénom du notifiant, ainsi que l’objet de l’avis.


Toute réclamation liée à l’utilisation du Site, des Services, des pages du Site sur des réseaux sociaux éventuels ou aux CGU doit être déposée dans les 365 jours suivant le jour d’origine du problème source de réclamation, et ce indépendamment de toute loi ou règle de droit contraire. Dans le cas où une telle réclamation n’aurait pas été déposée dans les 365 jours suivants, une telle réclamation sera à jamais inapplicable en justice.


Il peut être possible que se trouvent, dans l’ensemble du Site internet et des Services proposés, et dans une mesure restreinte, des inexactitudes ou des erreurs, ou des informations qui soient en désaccord avec les CGU, les mentions légales ou les CGV. En outre, il est possible que des modifications non autorisées soient faites par des tiers sur le Site ou sur des Services annexes (réseaux sociaux…).

Dans une telle situation, l’Utilisateur a la possibilité de contacter l’Editeur du Site par courrier postal ou par mail aux adresses indiquées au point 2, avec si possible une description de l’erreur et l’emplacement (URL), ainsi que des informations suffisantes permettant de le contacter.


10. Indépendance des clauses

Si une disposition des CGU est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, alors cette disposition sera réputée divisible des CGU et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.


Les CGU remplacent tous accords antérieurs ou contemporains écrits ou oraux. Elles ne sont pas cessibles, transférables ou sous-licenciables par l’Utilisateur lui-même.


Une version imprimée des CGU et de tous les avis donnés sous forme électronique pourra être demandée dans des procédures judiciaires ou administratives en rapport avec les CGU. Les parties conviennent que toute la correspondance relative à ces CGU doit être rédigée dans la langue française.


12. Médiation - Droit applicable et attribution de juridiction.


Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond


Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.transeo-online.com/ est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Marseille.

Les principales lois concernées.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

13. Lexique.

Site : https://www.transeo-online.com/

lient : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.

Prestations et Services : Ce que https://www.transeo-online.com/  met à disposition des clients.

Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

Conditions Générales de Vente

Ces conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Valérie Mercurini, Formatrice, facilitatrice et Accompagnatrice en Coaching et Hypnose – et le ou les particulier(s) et entreprise(s) souhaitant procéder à un achat ou une prise de rendez-vous téléphonique, par mail ou en ligne via le présent site Internet ou autres sites avec lesquels Valérie Mercurini aura conclu un accord. Elles énoncent les conditions applicables à toutes séances et sessions proposées. 
En validant la commande d'un service proposé par Valérie Mercurini, le Client  (particulier, entreprise, collectivité) déclare accepter sans réserve les présentes conditions de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec elle. 
Ces conditions de ventes prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément acceptées par Valérie Mercurini. Celle-ci se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance ou de la session.

L'entreprise individuelle Valérie Mercurini, dispose du Statut Juridique EIRL. L'entreprise est inscrite à l'URSAFF sous le n° de SIRET 483209136000017. Son siège social est situé au 17, Allée du Pic de l’Etoile- 13013 Marseille. 

1.    Clause Générale
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat de prestations et réservations par téléphone, mail ou en ligne. Tout Client reconnaît avoir pris connaissances des présentes Conditions Générales de Vente avant d'avoir pris rendez-vous, effectué sa réservation ou son achat.
La réservation, la prise de rendez-vous, ou l’achat entraîne l'adhésion du Client aux CGV et leur acceptation sans réserve. 

2.    Champs d'application
Les présentes CGV s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations proposées par Valérie Mercurini, Formatrice, Facilitatrice et Praticienne en Coaching et Hypnose Ericksonienne. Les services individuels et collectifs suivants sont proposés par Valérie Mercurini : 
•    Formations en présentiel, distanciel ou blended learning
•    Facilitation d’ateliers collectifs
•    séances individuelles et collectives de Coaching
•    séances individuelles d'Hypnose Ericksonienne 
•    séances collectives d'Auto-Hypnose
•    Ateliers de présentation et d'intervention sur différentes thèmes auprès d'entreprises, de collectivités, d'associations, sans que cette liste soit limitative. 


3.    Description du Service

3.1.    Coaching et Hypnose
Les séances individuelles et collectives proposées sont celles qui figurent sur le site de Valérie Mercurini (https://www.transeo-online.com/). Sur demande, des séances individuelles ou collectives pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s) et entreprise(s).
Le Client peut réserver les séances de Coaching, Hypnose et certaines formations directement via le site Internet https://www.transeo-online.com/. Il doit obligatoirement suivre le processus de réservation suivant : 
•    Choix de la prestation et acceptation du prix
•    Choix de la date et de l'heure pour le Coaching et l’Hypnose
•    Fournir nom, prénom, n° de téléphone et e-mail personnel.                    
•    Un texto ou mail de confirmation de la réservation une fois le rv fixé et validé par Valérie Mercurini, sera envoyé de même qu'un SMS de rappel 24 à 48 heures avant la date du rendez-vous défini.
Toutes les séances sont proposées dans la limite des places disponibles.
La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance, au sein du cabinet, de l'entreprise, du comité d’entreprise, de la collectivité… et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement.
Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci.
Valérie Mercurini se réserve le droit de refuser tout accompagnement qui n'entrerait pas dans le champ de ses compétences certifiées ou attestées de sa présence dans le cadre des formations qu'elle a reçues et qu'elle tient à disposition sur demande. En cas de refus d'accompagner toute personne dans sa demande, elle proposera les coordonnées d'un(e) professionnel(lle) plus compétente pour répondre à sa demande spécifique. 
Valérie Mercurini s'autorise à consulter, par téléphone, courrier ou mail, les professionnels médicaux en contact avec le Client afin d'obtenir tout information à son sujet qu'elle pourrait considérer comme utile dans le cadre de son accompagnement, ceci dans le strict respect du Secret Professionnel auquel elle est tenue.

3.2.    Formation 
Différentes formules de cours, sous la forme de packs de Formation et de cours à l’unité, sont proposés au Client. Le détail des contenus ainsi que les conditions inhérentes de chaque Service sont précisés lors du choix de la formule par le Client et restent disponibles dans le descriptif de l’offre ou via un lien.
Les accès  à l’espace personnel du Client sont disponibles pendant une durée indiquée pour chaque formation. La durée d’accès débute au jour du mail de confirmation de commande.
Valérie Mercurini EIRL n’a pour seule obligation que la mise à disposition des Formations sur l’espace personnel du Client pendant toute la durée d’accès de ce dernier. Les contenus et supports de Formations ne peuvent en aucun cas être partagées par le Client, elles restent la propriété exclusive de Valérie mercurini EIRL.

Préalablement à la passation de la commande de formation, le plus grand soin est apporté à la mise en ligne d’informations relatives notamment aux caractéristiques essentielles des Formations mises en vente et aux modalités de paiement. Toutefois, des variations minimes dans la représentation des Formations et ne portant pas sur les caractéristiques essentielles de celles-ci peuvent être présentes. Ces variations ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité contractuelle de Valérie Mercurini EIRL. Le Client déclare avoir reçu toutes les informations et conseils utiles lui permettant de prendre, sous sa seule responsabilité, l’intégralité des décisions relatives au choix de la ou des Formations. Le Client a vérifié que la ou les Formations sont conformes à ses besoins et qu’il dispose d’un ordinateur ou d’une tablette, et des logiciels lui permettant de lire ou d’écouter les fichiers associés aux Formations. Valérie Mercurini EIRL ne garantit pas l’adéquation des Formations aux besoins du Client qui est seul responsable des choix effectués au moment de sa commande ainsi que de l’assimilation par le Client des cours qui dépendent notamment de l’assiduité et du sérieux du Client à bien comprendre et à appliquer les données. Les exercices ont un but pédagogique de recherche et de perfectionnement personnels qui n’engagent en rien une réciprocité de la part de Valérie Mercurini EIRL. 
Au jour des présentes, l’exercice à titre professionnel des activités objets des Formations n’est pas réglementé par la loi. Ces Formations confèrent au Client des connaissances sanctionnées, selon les cas, par la délivrance d’un certificat dont les modalités d’obtention sont déterminées unilatéralement et discrétionnairement par Valérie Mercurini EIRL. L’obtention d’un certificat n’est pas reconnue par l’État comme conférant à son titulaire un droit, un titre ou une autorisation de quelque nature que ce soit à exercer une activité spécifique. Le Client demeure donc parfaitement libre de faire usage des connaissances ainsi acquises lors de sa formation dans le cadre de ses activités personnelles ou professionnelles mais s’engage toutefois à informer les tiers, de manière claire et non ambigüe du caractère « non officiel » du certificat délivré par Valérie Mercurini EIRL. Valérie Mercurini EIRL ne saurait être tenue pour responsable des engagements pris par le Client à l’égard des tiers sur la base des Formations ou de leurs contenus. 

4.    Prix, moyens et conditions de paiement
Les tarifs demandés par Valérie Mercurini sont indiqués sur le site Internet http://www.transeo-online.com ainsi que sur les lieux de prestations, ou dans les devis fournis aux clients. 
Valérie Mercurini se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site http://www.transeo-online.com/ ou sur le devis fourni le jour de l’achat sera le seul applicable au Client.
Tout changement du taux applicable à la T.V.A sera automatiquement répercuté sur les prix de l’espace de vente. 
La durée de validité, et les possibilités de reports des rendez-vous sont indiqués respectivement dans le descriptif de chaque service ou chaque pack.
Le paiement s'effectue au préalable sur le site http://www.transeo-online.com/ , ou à l’issue de la séance de Coaching ou Hypnose.
Les modalités de paiement des Formations et pour la Facilitation sont indiquées dans les descriptifs respectifs de chaque formation ou sur le devis fourni au Client. Concernant les entreprises et collectivités, elles sont convenues selon un programme défini et co-signés préalablement.
Le paiement se fera par les moyens suivants : Carte Bancaire, Chèque (Banque France Métropolitaine uniquement)- Virement (pour les entreprises, collectivités, associations) - Espèces, à l'ordre de Valérie Mercurini EIRL exclusivement. Les cartes bancaires acceptées sont mentionnées sur le site lors de la commande.
Au début du 1er RV pour les prestations de Coaching ou Hypnose, Valérie Mercurini informe systématiquement son Client : 
•    Des tarifs appliqués en fonction de la demande spécifique du jour et de la nécessité pour le Client d'accepter la convention d'honoraires proposée avant toute démarche d'accompagnement
•    De son droit au délai de rétractation de 48 heures en cas de RV pour une séance individuelle. Si le Client exerce ce droit, il sera remboursé de la prestation de service commandée non exécutée
•    Que la prestation ne peut avoir lieu avant ce dit délai de rétractation conformément au Code de la Consommation.
•    La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
•    Toute séance commencée est due dans sa totalité.


5.    Responsabilité 
Les différentes techniques proposées et pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996. Elles sont considérées comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas au Champ médical réservé aux professions de Santé. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi de toute personne qui consulte.
Un praticien en Coaching ou Hypnose n’est pas un psychothérapeute : Valérie Mercurini n'est pas habilitée à établir un diagnostic ni médical ni psychologique.
Valérie Mercurini met à disposition une démarche, des exercices, dont chacun peut user librement et de façon autonome en étant toujours l’acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les particulier(s) n’en obtiennent pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant ces techniques. Valérie Mercurini n'est tenue que par une obligation de moyens.
Pour atteindre certains objectifs, des exercices et des mises en pratiques peuvent être proposés. Si le Client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Valérie Mercurini contre tout recours à ce titre. Le client reste responsable des actions qu’il entreprend dans sa vie personnelle et professionnelle, et des conséquences des actions qu’il aura menées.
Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du Client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Valérie Mercurini et de consulter son praticien de santé habituel pour s’en assurer.
Il est à noter également que les séances de Coaching, d'Hypnose et autres techniques proposées par Valérie Mercurini ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux. Ces méthodes ne se substituent en aucun cas à un avis et un suivi médical.
L’activité de Valérie Mercurini est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses prestations. Contrat MAIF France. 

6.    Protection des informations personnelles et R.G.P.D.
Selon la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 complété par Le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en application le 25 mai 2018, l'obligation de transparence définie aux articles 12, 13 et 14 du RGP, il est mentionné que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande ou à l'élaboration de son dossier sont destinées à un usage interne. Ces données Client sont recueillies uniquement par Valérie Mercurini, Déléguée à la protection des données dans le cadre de son activité.
Les données à caractère personnel recueillies par Valérie Mercurini à l'occasion d'une réservation et d'une séance individuelle ou collective sont nécessaires pour : 
•    la gestion, la sécurisation et la validation de la réservation par téléphone, mail ou en ligne par le Client
•    la lutte contre la fraude sur Internet
•    l'envoi d'offres commerciales de Valérie Mercurini lorsque la législation en vigueur l'autorise. 
•    L’envoi de newsletter
•    Les informations recueillies à caractère personnel au cours des séances de consultation restent confidentielles et sont soumises au secret professionnel. 

Valérie Mercurini s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les particulier(s), lors des séances et respecte les codes de déontologie de chacune des compétences relatives à l'exercice de sa profession.
Valérie Mercurini archivera les factures conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil. Les dossiers personnels du ou des particulier(s) seront conservés. Les registres informatisés de Valérie Mercurini seront considérés par les parties comme preuve des communications et transactions intervenus entre les parties.
Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Conformément à cette loi, le particulier pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse contact@transeo-online.com ou par courrier postal à l’adresse Valérie Mercurini,17, Allée du Pic de l’Etoile – 13013 Marseille.
Conscient de sa position, Valérie Mercurini s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client.

7.    Propriété intellectuelle
Tous les documents, textes et autres informations (images, photos, documents remis au Client, sites professionnels personnel https://www.transeo-online.com/ ou partagés, enregistrements, graphiques) sont la propriété intellectuelle et exclusive de Valérie Mercurini. Toute  reproduction ou diffusion, totale ou partielle, de ces données est interdite conformément aux dispositions de l'article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle et soumise à l'autorisation préalable, écrite et expresse de Valérie Mercurini. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Valérie Mercurini
Tout plagiat, toute copie entraînera des poursuites judiciaires.
Vous pouvez lire, télécharger et imprimer les textes et les informations mis à votre disposition au cours des prestations sous réserve des conditions suivantes : 
• vous ne pouvez pas autoriser d’autres personnes (y compris des personnes au sein de votre organisation) à utiliser vos informations d’inscription ou à accéder aux Formations sans inscription et sans paiement des frais ; 
• vous ne pouvez pas utiliser les Formations pour fournir des services, de quelque nature que ce soit, à toute autre personne (y compris d’autres personnes au sein de votre organisation) ; 
• les Formations ne doivent pas être reproduites ou incluses dans un autre travail ou une publication sur tout support ; 
• les Formations ne peuvent pas être modifiées ou altérées de quelque manière que ce soit ; 
• les Formations ne peuvent pas être distribuées ou vendues à une tierce partie dans n’importe quel but ; 
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8.    Droit applicable, litiges, service de médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond
 Les présentes CGV sont soumises à la Loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Marseille hormis pluralité de défendeurs ou appel en garantie. 

Conditions Générales de Vente mises à jour le 5 Février 2021.
Informations légales : Valérie Mercurini EIRL–– SIRET : 48320913600017 –– Siège social : 17, Allée du Pic de l’etoile – 13013 Marseille.